Le ultime vicende politiche ed istituzionali hanno modificato e stanno in continuazione modificando il contesto generale, nazionale e regionale, per questo Associazioni come la nostra si immedesimano nei problemi dei Cittadini/Consumatori ed affrontano responsabilità innovative e decisive. Globoconsumatori si pone come un’organizzazione nuova, all’avanguardia , capace di ereditare e al contempo migliorare pratiche e conoscenze passate.
Nata come associazione non-profit, con l’esclusivo scopo di tutelare i diritti fondamentali dei consumatori utenti. Autonoma sul piano politico, organizzativo e finanziario, l’organizzazione ispira la propria azione al dettato e ai principi della legge 11 agosto 1991 n. 266 e succ. modificazione e si uniforma alle norme della L. 281/98 e relativo regolamento, alla L. 383/2000 promozione sociale, nonché ai principi generali dell’ordinamento giuridico.
Vi possono aderire tutti coloro che aspirano a migliorare la società, l’efficacia delle sue istituzioni.
Per una politica economica che basi lo sviluppo più sulla qualità dei prodotti e servizi piuttosto che sul loro costo;
per una politica a tutela del cittadino, dell’ambiente, del territorio, della salute;
per una società in cui i diritti dei consumatori non siano subordinati agli interessi delle imprese, agli esclusivi obiettivi di profitto.
Obiettivi generali
Globoconsumatori “E’” un luogo di incontro e discussione, approfondimento ed elaborazione, promozione e stimolo, servizio e tutela. Una sorta di laboratorio politico-culturale capace di anticipare i tempi, promuovere le pluralità, valorizzando le diverse culture e favorendo la maturazione di processi di innovazione sociale ed economica. Forte delle precedente esperienze, del patrimonio dato dal loro radicamento nella società, oggi Globoconsumatori desidera offrire una tutela ancora più efficace ed estesa. A garanzia di tutti i consumatori, specialmente dei soggetti più svantaggiati tramite interventi finalizzati a rimuovere ostacoli e ingiustizie. Globoconsumatori, intende perseguire obiettivi di solidarietà e promozione sociale svolgendo attività di sostegno, assistenza e tutela. Al contempo si opera per mobilitare le coscienze delle persone, sollecitando un loro ruolo più attivo nella società. Per questo offre canali diretti di intervento e comunicazione, affinché tutti possano far sentire la propria voce e possano contribuire alla risoluzione dei comuni problemi, riconoscendo i propri doveri e attuando i diritti riconosciuti dalla legge.
Obiettivi specifici
Globoconsumatori ha come primari impegni:
-tutelare la salute dei consumatori;
-garantire la sicurezza e la qualità dei prodotti e dei servizi;
-assicurare un’adeguata informazione e pubblicità;
-garantire la trasparenza e l’equità dei rapporti contrattuali concernenti i beni e i servizi stessi;
-contrastare l’usura nell’ambito della legislazione vigente;
-rappresentare gli interessi dei consumatori nei competenti organismi pubblici ai livelli regionali, provinciali e locali, per mezzo delle strutture regionali e territoriali, nonché a livello nazionale e internazionale per mezzo di quelle nazionali;
-promuovere attività di informazione, formazione ed educazione al consumo responsabile, critico e solidale, eco-compatibile per un uso razionale dell’energia;
-progettare, promuovere, organizzare e divulgare attività culturali, artistiche e ricreative, e tutti quei servizi che possono contribuire alla crescita culturale e civile dei propri soci e una più completa formazione umana e sociale;
-creare a gestire impianti e spazi per la pratica dello sport; spazi e strutture per la cultura, l’arte, lo spettacolo e la musica; strutture ricettive, di ristorazione, centri di incontro e ricreazione, discoteche, ludoteche, sale da ballo, strutture informative, formative e di ricerca e studio.
Strumenti
L’Associazione persegue tali obiettivi attraverso diversi strumenti, previsti dalla normativa nazionale e comunitaria. Ecco quelli fissati dallo Statuto nazionale:
-L’adesione a strutture esistenti e la promozione di nuove, che esprimano gli interessi dei consumatori nei rapporti con le istituzioni nazionali ed internazionali;
-La realizzazione di strumenti di studio, ricerca e documentazione sui temi del consumo di beni e servizi;
-La difesa degli interessi economici del consumatore utente, anche con riguardo al fenomeno dell’usura e la sua protezione contro i rischi che possono colpire la salute e la sicurezza, con particolare riferimento ad una produzione alimentare, delle merci, dei servizi in genere, di qualità, realizzata con tecniche ad alto risparmio energetico compatibile con la salvaguardia dell’ambiente;
-La tutela del pluralismo nel settore dei mezzi di comunicazione di massa e dell’informazione, consentendo l’accesso alla “società dell’informazione” anche ai cittadini più disagiati socialmente o territorialmente; assicurando il diritto all’informazione e all’educazione al consumo responsabile e sostenibile a partire dai programmi della scuola dell’obbligo, fino all’organizzazione di corsi di formazione e aggiornamento per insegnanti e corsi di formazione, aggiornamento e orientamento professionale, in particolare in materia consumeristica. Infine garantendo la difesa dei consumatori dalla pubblicità ingannevole e dalle pratiche commerciali abusive, nonché la più ampia informazione dei diritti dei cittadini nei confronti della pubblica amministrazione e d’altre autorità pubbliche;
-Il pieno riconoscimento dei diritti dei cittadini da parte delle amministrazioni pubbliche e degli enti nonché d’aziende che prestano servizi d’interesse pubblico. Il pieno riconoscimento all’Associazione, in qualità d’ente esponenziale di collettività di cittadini a livello locale, regionale, nazionale e internazionale, della legittimazione ad agire in giudizio, in tutte le sedi, per la tutela degli interessi patrimoniali e non patrimoniali del cittadino consumatore e utente, nonché della partecipazione a pieno titolo in organismi pubblici e privati competenti ad intervenire in materia di consumi e utenza;
-La promozione di una normativa comunitaria, nazionale e regionale adeguata in materia di tutela dei consumatori, in sintonia con le esigenze di tutela dei consumatori e della qualità della vita dei cittadini;
-Il sostegno delle azioni dello Stato, nell’accertamento delle responsabilità penali in danno di consumatori ed utenti, curando la sua costituzione di parte civile e più in generale agendo per la difesa dei diritti riconosciuti dalla legislazione vigente;
-La promozione all’informazione, alla formazione, e all’educazione al consumo anche mediante la pubblicazione di riviste, agenzie si informazione, guide informative, ricerche, studi, test, sondaggi, osservatori, manifestazioni, convegni, e corsi di formazione, in proprio o per conto di soggetti pubblici e privati. Altresì la pubblicazione di un proprio organo d’informazione ed altre attività editoriali, che resteranno di proprietà dell’Associazione cui potranno applicarsi le agevolazioni previste per l’editoria sociale ed in particolare della legge 281/98;
-La promozione di una cultura della conciliazione come strumento di composizione e risoluzione delle controversie anche attraverso attività di monitoraggio e ricerca;
-La promozione di strutture di servizi per l’espletamento dell’attività dell’associazione e per la crescita culturale e civile dei propri soci nonché qualunque attività connessa ed affine agli scopi stessi;
-La possibilità di sottoscrivere convenzioni con soggetti pubblici e privati a tutti i livelli nonché partnership con altri organismi o associazioni per la realizzazione di progetti comuni. Altresì la stipula di accordi che consentano concreti risparmi o altre convenienze per gli associati;
-La promozione per l’ambiente di iniziative di informazione, formazione e di educazione per il consumo eco-compatibile, per l’uso razionale di energia e lo sviluppo delle energie alternative nella salvaguardia dell’ambiente e dell’ecosistema;
-la promozione di strutture, consultive e decisionali, che esprimano gli interessi dei consumatori nei rapporti con le istituzioni ai vari livelli;
-La promozione e creazione di osservatori per rilevare la qualità dei prezzi e le tariffe dei beni di consumo e servizi.
SIAMO DUNQUE A VOSTRA TOTALE DISPOSIZIONE PER IL CONSEGUIMENTO DEGLI OBIETTIVI SOPRA MENZIONATI, RAMMENTANDO CHE: “ LA TUA E LA NOSTRA UNIONE FANNO LA FORZA”
E lo Studio Legale INTERNO
Spesso l’azione legale per la tutela dei Consumatori, anche per piccoli importi o questione che all’apparenza non sembrano rivestire grande importanza, non viene intrapresa perché ritenuta antieconomica dal titolare del “problema”. Infatti, a causa anche dei costi anticipatamente sostenuti a fronte dell’aleatorietà di giungere alla effettiva realizzazione di quanto spettante di diritto, molti consumatori rinunciano alla propria tutela legale dopo infruttuosi tentativi stragiudiziali. Ciò comporta, oltre ad una perdita economica per l’azienda, una lesione della stabilità patrimoniale della stessa perché tende, statisticamente, ad attirare nuove insolvenze. Inoltre, l’assenza di credibili iniziative di tutela è fonte di rischio di contestazioni .
Nell’ottica di offrire un servizio in grado di coprire tutte le fasi del ciclo di gestione dei propri diritti, GLOBOCONSUMATORI ha incluso nella propria struttura anche lo Studio Legale, attraverso una logica di partnership strategica e strumentale. Lo Studio Legale ha, infatti, il compito di sovrintendere e gestire quelle attività in cui è richiesto il ricorso ad organi giudiziali (cosiddetta “Fase Giudiziale“), perseguibili solamente attraverso Avvocati abilitati alla professione forense. L’integrazione tra le organizzazioni di GLOBOCONSUMATORI e dello Studio Legale e Tributario ha creato significative sinergie professionali, caratterizzando entrambe le due strutture con un forte spirito innovativo, abbinando le proprie conoscenze professionali all’utilizzo di prodotti software ed all’innovazione dei processi.
Attraverso il proprio Studio Legale, GLOBOCONSUMATORI offre ai propri Clienti una gestione legale delle pratiche affidate e non risolte direttamente con un drastico abbattimento sia delle spese legali che dei tempi di gestione della pratica. La fase giudiziale è volta a ottimizzare e supportare la nostra contemporanea azione stragiudiziale, al fine di minimizzare i costi di assistenza legale optando sulla prosecuzione della procedura solo su precise strategie di clustering.
L’ottica innovativa a cui GLOBOCONSUMATORI e lo Studio Legale si ispirano è un’azione legale snella, industrializzata, tempestiva, trasparente ai propri Clienti (attraverso report periodici e le nuove tecnologie informatiche). La tutela giudiziale viene, quindi, proposta come integrativa e non alternativa della filiera di tutela stragiudiziale.
Le caratteristiche dello Studio Legale e Tributario
La struttura dello Studio, attualmente composto da professionisti con elevate competenze, consente di mantenere una qualità elevata del servizio, assicurando un alto grado di elasticità e tempestività. Lo Studio Legale racchiude al suo interno le competenze legali proprie del consumerismo, proponendosi come interlocutore qualificato unico, in grado di assistere l’Associato. anche in ordine ai riflessi del recupero crediti sul bilancio aziendale e sugli aspetti fiscali, permettendo la gestione interdisciplinare delle problematiche connesse.
Lo Studio Legale assiste i propri clienti nelle seguenti aree del diritto:
TUTELA E DIRITTI DEI CONSUMATORI IN SENSO LATO
TUTELA E RECUPERO CREDITI;
DIRITTO COMMERCIALE E SOCIETARIO;
DIRITTO TRIBUTARIO.
Lo Studio è in grado di proporre nella redazione degli atti più ricorrenti (ricorsi per decreto ingiuntivo, precetti, ecc.) schemi già ampiamente utilizzati, con il vantaggio che deriva dal seguire impostazioni e metodi espositivi già sperimentati, avendo cura di inviare all’Associato copia degli atti via via posti in essere, nonché di assicurare un congruo flusso informativo sull’andamento delle procedure.
Il personale
GLOBOCONSUMATORI e lo Studio Legale hanno al proprio interno personale e professionisti con consolidata esperienza nell’ambito del CONSUMERISMO e costantemente formati in merito alle tecniche di negoziazione, persuasione e con forte orientamento ai risultati.
GLOBOCONSUMATORI ONLUS
Sede Nazionale:
Via Cremona, 6
15121 Alessandria
Tel: +39 0131-261455
Tel: +39 0131-254698
Mobile: +39 348-3980806
Fax: +39 0131-033350
e-Mail: info@globoconsumatori.it
I nostri servizi:
Utenze e servizi domestici
Contratti e clausole vessatorie
Banche ed assicurazioni
Usura
Credito al consumo
Tariffe e qualità dei servizi
Viaggi e turismo
Mediazione finanziaria e creditizia
Trasporti
Condominio e multiproprietà
Locazioni
Lavori artigianali
Incidenti domestici e sicurezza dei prodotti
Multe e contravvenzioni
Acquisti fuori dei locali commerciali
Televendite
Saldi
Concorsi ed operazioni a premi
Aimentazione e salute
Pubblicità ingannevole
Rifiuti ed ambiente
Sanità e farmaci
Gestione infortunistica
Tutela del lavoro
Contenzioso tributario e fiscale
